翻開世界地圖，沿北緯25度環(huán)視，除了海洋和沙漠外，在中國貴州南部有一處世界上面積最大的喀斯特原始森林，被譽為“地球同緯度上最后一塊綠寶石。”

而集洞、林、湖、瀑、石、水多種景觀于一體的小七孔景區(qū)則是這塊“綠寶石”上最靚麗的風景線。

(資料圖片僅供參考)

“這里的水看起來真的就像是‘綠寶石’，還很清澈，確實是山水秀美，景色宜人。”賞青山綠水，看奇石飛瀑，漫步小七孔景區(qū)內(nèi)，張清華對其旖旎風光贊嘆不已。

張清華來自北京，此次荔波之行是“團體游”——他們是7個家庭結(jié)伴而行，慶祝孩子們剛完成小學學業(yè)。

“我們的團名叫‘葫蘆娃’，因為正好有7個小孩?！睆埱迦A說，為了策劃這次旅行，他們家長都做足了“功課”，事先給孩子們定制了統(tǒng)一的服裝，還取好了“團名”。當然，最重要的是選好目的地。家長們通過各種渠道，查看各種攻略，最終選擇了帶著孩子們看美麗的山水，所以來到了貴州，其中一站就是荔波。

“來對了，景區(qū)的工作人員很細心，服務也很貼心?！倍竭_荔波后，無論是秀麗的風景，還是貼心的服務都讓他們感到滿意。

服務是提升旅游品質(zhì)的核心，更是讓游客“留下來”的關鍵因素之一。

小七孔景區(qū)緊緊圍繞“將荔波打造成為世界級旅游目的地”的目標，在服務優(yōu)化上狠下功夫，進一步提高服務水平，提升游客游覽舒適度。

一方面是硬件提升，即實施景區(qū)內(nèi)景觀升級和環(huán)境整治，進一步優(yōu)化候車接駁點、旅游公廁和標識標牌等。

另一方面是優(yōu)化服務，即優(yōu)化景區(qū)個性化定制VIP服務，增設集散中心智能AI機器人導覽，進一步提升景區(qū)服務品質(zhì)。

“尤其是智能導覽，是我們重點推進的工作之一，預計將會在6月底上線。”荔波小七孔景區(qū)信息指揮中心主任姚先頓介紹，智能導覽是通過景區(qū)設計的“荔波小七孔”小程序?qū)崿F(xiàn)，里面包含實景地圖導覽、景區(qū)游玩攻略、定制服務等，通過該小程序，游客在景區(qū)游玩就能更加方便。

而在提升游客體驗感方面，小七孔則是以“水”為主題，實施運營大七孔水上互動項目、“踏瀑戲水”戶外拓展等項目，深度開發(fā)一批親水、戲水等體驗式、沉浸式、互動式產(chǎn)品。

“貴南高鐵開通過境荔波后，景區(qū)的游客流量和結(jié)構(gòu)將進一步提升和轉(zhuǎn)變，這是一個發(fā)展機遇，我們將繼續(xù)在景區(qū)資源‘精開’、客源拓展、服務優(yōu)化等三方面下功夫，為將荔波打造成為世界級旅游目的地貢獻力量?！崩蟛ㄕ两L景名勝區(qū)管理處旅游策劃科科長李秋子說。

貴州日報天眼新聞記者 畢文君

編輯 王維維

二審 盧泰銘

三審 張發(fā)揚