面對(duì)眾多行業(yè)企業(yè)加速拓展全球機(jī)遇的迫切需求，微軟以Azure OpenAI國(guó)際版服務(wù)所提供的GPT-3、GPT-4、Codex、DALL-E和企業(yè)級(jí)ChatGPT服務(wù)為基礎(chǔ)，針對(duì)零售電商、制造業(yè)、數(shù)字原生等行業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景及全球各主要市場(chǎng)的實(shí)際情況，針對(duì)企業(yè)用戶海外使用場(chǎng)景，量身定制了首批三套“Azure全球創(chuàng)新行業(yè)場(chǎng)景”，助力更多中國(guó)出海企業(yè)把握AI機(jī)遇，加速全球創(chuàng)新。

微軟公司副總裁，微軟大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官康容表示：“新一代生成式人工智能正在全面加速全球的技術(shù)創(chuàng)新，并給眾多行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)常態(tài)帶來(lái)巨大變革。目前在海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的微軟Azure OpenAI國(guó)際版服務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域所表現(xiàn)出的巨大潛力，吸引了全球商業(yè)客戶、合作伙伴、技術(shù)社區(qū)與開發(fā)者的廣泛關(guān)注與積極評(píng)價(jià)，也讓人們看到了廣闊的前景和無(wú)限的可能。面對(duì)中國(guó)出海企業(yè)客戶、合作伙伴加速拓展全球市場(chǎng)的迫切需求，我們量身定制了首批三套面向零售電商、制造業(yè)和數(shù)字原生領(lǐng)域的‘Azure全球創(chuàng)新行業(yè)場(chǎng)景’，希望能助力大家釋放創(chuàng)新潛力，把握全球機(jī)遇?！?/p>

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聚焦三大行業(yè)領(lǐng)域，“Azure全球創(chuàng)新行業(yè)場(chǎng)景”助力中國(guó)企業(yè)出海創(chuàng)新

Azure OpenAI國(guó)際版服務(wù)于2023年1月首次推出面向企業(yè)用戶的大模型服務(wù)，并快速更新發(fā)展，目前已經(jīng)可以提供用于文本理解生成的GPT-3、GPT-4，可理解和生成代碼的Codex，可通過(guò)文本提示生成圖片的DALL-E，以及能夠提供聊天集成和定制服務(wù)的企業(yè)級(jí)ChatGPT等五種主要大模型服務(wù)。

微軟作為OpenAI生成式人工智能的獨(dú)家云服務(wù)商，在3月初舉辦的Azure技術(shù)峰會(huì)上，首次面向中國(guó)市場(chǎng)介紹和講解了Azure OpenAI相關(guān)服務(wù)，并得到了眾多商業(yè)客戶、合作伙伴、技術(shù)社區(qū)和開發(fā)者的廣泛關(guān)注。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求最為迫切的零售電商、制造業(yè)、數(shù)字原生三大領(lǐng)域，微軟正式推出首批Azure OpenAI 國(guó)際版“全球創(chuàng)新行業(yè)場(chǎng)景”，目前可涵蓋的主要功能和服務(wù)包括：

零售電商：快速生成產(chǎn)品相關(guān)文案及可視創(chuàng)意素材，創(chuàng)造更符合用戶需求的銷售及培訓(xùn)話術(shù)，編制客戶服務(wù)及輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案；呼叫及客服中心服務(wù)記錄匯總，新品營(yíng)銷活動(dòng)反饋分析，售后評(píng)價(jià)及投訴分析；快速編制應(yīng)用接口代碼，由自然語(yǔ)言生成SQL查詢語(yǔ)句；基于自然語(yǔ)言理解的搜索優(yōu)化。

制造業(yè)：多語(yǔ)言智能終端與人機(jī)交互體驗(yàn)，適應(yīng)海外市場(chǎng)的銷售及客服話術(shù)；基于垂直領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)文檔歸納，跨平臺(tái)多方會(huì)議紀(jì)要總結(jié)；加速應(yīng)用開發(fā)與迭代，加速跨數(shù)據(jù)平臺(tái)代碼轉(zhuǎn)換；企業(yè)內(nèi)部智能客服（如行政及IT），基于垂直領(lǐng)域的文檔搜索，面向外部的售后、技術(shù)、產(chǎn)品支持。

數(shù)字原生：無(wú)限故事創(chuàng)作的NPC (Non-Player Character) 交互體驗(yàn)，游戲、互聯(lián)網(wǎng)出海營(yíng)銷所需的文字及可視內(nèi)容、素材生成和加工；匯總分析多渠道玩家反饋，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)活動(dòng)、競(jìng)品情報(bào)分析；生成、重構(gòu)過(guò)程游戲平臺(tái)代碼；面向海外市場(chǎng)的智能化游戲客服機(jī)器人。

在推進(jìn)和提供相關(guān)服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，微軟始終堅(jiān)持從頭打造“負(fù)責(zé)任的人工智能”，嚴(yán)格遵守公平、可靠和安全、隱私和保障、包容、透明、責(zé)任六大原則。微軟智能云Azure覆蓋世界主要市場(chǎng)的先進(jìn)技術(shù)能力，立足本土、輻射全球的全棧式智能云生態(tài)系統(tǒng)，以及可以滿足嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私及安全要求的合規(guī)保障，都能為走向海外的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)創(chuàng)新，提供理想的技術(shù)平臺(tái)。

中國(guó)企業(yè)出海需求旺盛，技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

外貿(mào)進(jìn)出口是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)7.7% 總值突破40萬(wàn)億元，外貿(mào)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)；2023年前兩個(gè)月，中國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值6.18萬(wàn)億元，外貿(mào)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開局。

“中國(guó)企業(yè)的出海需求正在快速?gòu)?fù)蘇，過(guò)去幾個(gè)月中，游戲及應(yīng)用、消費(fèi)電子、工業(yè)制造等中國(guó)優(yōu)勢(shì)行業(yè)在全球市場(chǎng)的布局和業(yè)務(wù)增速尤其明顯。”專門面向中國(guó)企業(yè)提供全球社交媒體營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析的OneSight一網(wǎng)互通公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官苗宇表示，“盡管仍然面臨種種挑戰(zhàn)和不確定性，但在‘穩(wěn)外貿(mào)’、‘雙循環(huán)’等政策的支持下，來(lái)自重點(diǎn)行業(yè)的中國(guó)企業(yè)出海發(fā)展的戰(zhàn)略更加清晰，節(jié)奏也在不斷加快?！?/p>

發(fā)掘和運(yùn)用數(shù)據(jù)洞察、專業(yè)高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)的廣告投放策略、更具創(chuàng)意和時(shí)效性的內(nèi)容營(yíng)銷、高素質(zhì)視頻素材的制作，是當(dāng)前出海企業(yè)在市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷過(guò)程中最為關(guān)注的業(yè)務(wù)類型和場(chǎng)景。而面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下，出海企業(yè)面臨的更廣泛的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，OneSight給出了如下建議：

積極采用云計(jì)算等輕資產(chǎn)、高效率的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本和潛在投資風(fēng)險(xiǎn)；快速行動(dòng)、積極采用最新數(shù)平臺(tái)與技術(shù)創(chuàng)新，或提升效率，或帶來(lái)更有創(chuàng)造性、更高素質(zhì)的內(nèi)容來(lái)影響市場(chǎng)；確保嚴(yán)格遵守海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)隱私相關(guān)規(guī)定，以合法合規(guī)的自我規(guī)范，盡量降低國(guó)際政治環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

已經(jīng)布局海外，或是有意拓展國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，都可以基于上述三點(diǎn)思考，選擇符合其需求的數(shù)字智能技術(shù)，滿足出海層面的IT需求。微軟也將繼續(xù)以智能云為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)有的成熟AI技術(shù)、適合所有與開發(fā)者的云端全堆棧服務(wù)，以及全面的負(fù)責(zé)任的AI和數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步幫助出海企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)，提升生產(chǎn)力以及海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。